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Text File  |  1996-07-11  |  12KB  |  259 lines
  1. #
  2. |
  3. |    SUPPORT-INFO     
  4. |
  5. |          Titel: Fragen und Antworten zu Windows 95
  6. |    Suchwoerter: WINDOWS 95 WIN WIN95 FAQ
  7. |
  8. |      Dateiname: WIN95_D.ASC
  9. |    ELSA ONLINE: WINNER - DATEIEN - INFO
  10. |     CompuServe: Forum ELSA - Computergrafik (LIB 1)
  11. |    
  12. |       SUP-Pfad: \SUPPORT\C\FAQS
  13. |
  14. |          Erstellt: 04.09.95 durch mj
  15. |             GeΣndert: 05.05.96 durch rz
  16. |
  17. | Copyright (c) 1995 ELSA GmbH, Aachen (Germany)
  18. |                                     Subsidary:
  19. |  
  20. | ELSA GmbH                           ELSA Inc.
  21. | Sonnenweg 11                        2150 Trade Zone Blvd.
  22. | D-52070 Aachen                      Suite 101
  23. | Germany                             San Jose, CA 95131
  24. |                                     USA
  25. |
  26. | Phone      : +49-241-9177-0         Phone: +1-408-935-0350
  27. | Support Fax: +49-241-9177-213       Phone:  1-800-272-ELSA
  28. | BBS (modem): +49-241-9177-981       Fax  : +1-408-935-0370
  29. | BBS (ISDN) : +49-241-9177-7800      BBS  : +1-408-935-0380
  30. | CompuServe : GO ELSA                CIS  : GO ELSA
  31. | WWW        : http://www.elsa.de     WWW  : http://www.elsa.com
  32. |
  33. |
  34. |   Support Datenkommunikation  Hotline +49/0-241-9177-112
  35. |                               Faxline +49/0-241-9177-113
  36. |   Support Computergrafik      Hotline +49/0-241-9177-211
  37. |                               Faxline +49/0-241-9177-213
  38. |
  39.  
  40.  
  41.  
  42. F:      Nach Installation der ELSA WINNER Windows 95 Display Treiber
  43.         erscheint der Mauszeiger bunt. Wie kann man das beseitigen?
  44.  
  45. A:      Sie setzen noch einen aelteren (Beta-)Treiber ein. Bitte 
  46.         verwenden Sie den aktuellen Treiber. Die Cursorfarbe bleibt 
  47.         danach zunaechst erhalten. Die Cursor-Farben koennen
  48.         beim ELSA WINNER Treiber fuer Windows 95 selbst definiert
  49.         werden. Bitte lesen Sie dazu die Datei ELSAINI.TXT im
  50.         Installationsverzeichnis des Treibers.
  51.  
  52.  
  53. F:      Wie kann man einfach die Versionsnummer der ELSA Treiber
  54.         feststellen? Im Konfigurationsdialog fuer Anzeige erscheint immer
  55.         nur "Version 4.0".
  56.  
  57. A:      Im Konfigurationsdialog steht fuer die ELSA Display Treiber
  58.         immer "4.0". Das ist die Versionsnummer des Systems, fuer die
  59.         die Treiber entwickelt wurde. Dementsprechend wuerde an
  60.         dieser Stelle "3.1" stehen, wenn die Treiber auch unter 
  61.         Windows 3.1 laufen.
  62.         Die Versionsnummer der Treiber finden Sie im Geraete-Manager,
  63.         unter "Grafikkarten", wenn Sie sich die Eigenschaften des ELSA
  64.         Treibers anzeigen lassen.
  65.         Ausserdem koennen Sie sich mit dem Explorer mit "Eigenschaften von
  66.         Datei" die Versionsinformation der Treiberdateien anzeigen
  67.         lassen.
  68.         Zusaetzlich ist noch die Uhrzeit der Treiberdateien auf die
  69.         jeweilige (Major-) Versionsnummer gesetzt.
  70.  
  71.  
  72. F:      Nach Installation der ELSA WINNER Treiber stuerzt Windows 95
  73.         ab. Anscheinend kommt Windows 95 noch bis zum Initialisieren
  74.         der Grafik (der Monitor zuckt noch ein wenig, manchmal ist 
  75.         auch ein Teil des Desktops schon aufgebaut...), dann haengt das
  76.         System. Die S3 Windows 95 Treiber jedoch laufen ohne
  77.         Beanstandungen.
  78.  
  79. A:      Die haeufigste Ursache fuer ein derartig schnelles "GoodBye" ist
  80.         ein Adress-Konflikt im Speicherbereich, in den der
  81.         Grafikspeicher linear eingeblendet wird. Dies liegt bei PCI-
  82.         Systemen teils am nicht ganz PCI-konformen BIOS, aber auch an
  83.         Fehlern in den S3-Chips 868 und 968. Bei VL, EISA und ISA gibt es
  84.         keinen standardisierten Mechanismus, um solche Konflikte mit
  85.         Sicherheit auszuschliessen.
  86.         Versuchen Sie mit dem Eintrag VRAM-Base=0xA0000 im Abschnitt
  87.         [Hardware] der Datei ELSA.INI ein segmentiertes Mapping in das
  88.         A0000 Segment im ersten Megabyte zu erzwingen.
  89.         Die S3 Treiber verwenden generell kein lineares Mapping und
  90.         funktionieren daher ordnungsgemaess.
  91.  
  92.  
  93. F:      In der Anwendung XYZ funktioniert die Funktion ABC nicht
  94.         oder nicht richtig. Kann das an den ELSA Windows       
  95.         Treibern liegen?
  96.  
  97. A:      Windows 95 befindet sich gerade in der Startphase. Obwohl der 
  98.         Beta-Test von Windows 95 sehr intensiv war, koennen sich noch
  99.         Fehler (im System, in der Anwendung oder im Treiber)
  100.         eingeschlichen haben. Pruefen Sie zuerst, ob das       
  101.         verwendete Programm fuer Windows 95 geeignet ist. Im
  102.         Verzeichnis von Windows 95 auf Ihrer Festplatte finden
  103.         Sie die Datei PROGRAMM.TXT. Beachten Sie  bitte zunaechst die
  104.         Hinweise in dieser Datei, wenn es sich bei Ihrer Applikation
  105.         NICHT um eine Version fuer Windows 95 handelt.
  106.         Ob es ein Fehler im Display-Treiber ist koennen Sie in
  107.         zwei Stufen feststellen:
  108.         1. Stellen Sie mit "Eigenschaften von System" unter
  109.         "Leistungsmerkmale fuer Grafik" den Regler "Grafikbeschleunigung"
  110.         auf den linken Anschlag (=keine ).
  111.         Starten Sie danach Ihr System neu.
  112.         Ist der Fehler jetzt verschwunden, handelt es sich mit hoher
  113.         Wahrscheinlichkeit um einen Treiberfehler. Bitte senden Sie 
  114.         uns moeglichst genaue Angaben zur Reproduktion des Fehlers.
  115.         2. Installieren Sie einen MS S3 Treiber in der gleichen Aufloesung
  116.         und Farbtiefe.
  117.         Wie aendert sich das Fehlerbild jetzt? Ist der Fehler auch jetzt
  118.         noch zu beobachten, sollten Sie ihn als Bug-Report an Microsoft
  119.         bzw. den Programmhersteller senden.
  120.         Achtung: Vergessen Sie nach Rueckinstallation auf die ELSA 
  121.                  Treiber nicht, die "Grafikbeschleunigung"
  122.                  wieder auf 100% zu schalten!!!
  123.         Achtung: Wenn Sie Kontakt zum ELSA Support Team aufnehmen, 
  124.                  halten Sie unbedingt die im Handbuch aufgefuehrten
  125.                  Informationen bereit.
  126.  
  127.  
  128. F:      Nach der Installation von Windows 95 erscheint keine Maus. Ist
  129.         meine WINNER Grafikkarte defekt oder liegt ein Fehler im
  130.         ELSA WINNER Grafiktreiber vor?
  131.  
  132. A:      Weder das eine noch das andere. Wahrscheinlich haben Sie eine 
  133.         automatische Installation von Windows 95 durchgefuehrt; dabei
  134.         konnten wir dieses Verhalten bei WINNER Grafikkarten
  135.         beobachten, die einen S3 Vision 968-Grafikprozessor verwenden
  136.         (WINNER 2000PRO/X, WINNER 2000AVI).
  137.         Bei der automatischen Installation wird kein ELSA WINNER
  138.         Grafiktreiber installiert, sondern ein Treiber von Microsoft
  139.         (auch wenn der Kartentyp im Geraetemanager richtig erkannt
  140.         wird). Dieser Treiber erkennt einige RAMDAC-Bausteine nicht
  141.         korrekt, die auf ELSA WINNER Grafikkarten zum Einsatz kommen.
  142.  
  143.         Abhilfe:
  144.         --------
  145.         *       Installieren Sie den ELSA WINNER Grafiktreiber fuer
  146.                 Windows 95 so:
  147.                 * Beenden Sie Windows 95 mit ALT+F4. Beim Neustart
  148.                   druecken Sie bei der Textanzeige "Windows 95 wird
  149.                   gestartet" die Taste F8. Im folgenden Menue
  150.                   waehlen Sie "3. abgesichert". Windows 95 startet 
  151.                   dann in einem abgesicherten Modus mit Standard
  152.                   VGA-Aufloesung.
  153.                   Installieren Sie nun den Windows 95-Treiber fuer 
  154.                   ELSA WINNER Grafikkarten von ELSA.
  155.                 * Fortgeschrittene Benutzer koennen die Installation
  156.                   ELSA WINNER-Treiber fuer Windows 95 auch durch
  157.                   Bedienung per Tastatur vornehmen.
  158.  
  159.         oder    Schalten Sie einen Software-Cursor (z.B. anmierten
  160.                 Mauszeiger) oder die Mausspur ein.
  161.  
  162.         Achtung:
  163.         --------
  164.         *       Auch wenn der Typ einer WINNER Grafikkarte korrekt
  165.                 erkannt wurde und im Geraetemanager angezeigt wird, 
  166.                 ist nicht unbedingt ein ELSA WINNER Grafiktreiber
  167.                 aktiv. Ueber den Geraetemanager (starten in
  168.                 Systemsteuerung - System) koennen Sie zu jedem
  169.                 Treiber den Dienstanbieter (=Hersteller)erkennen. Beim
  170.                 ELSA WINNER Grafiktreiber steht hier: 
  171.                 "ELSA GmbH Aachen (Germany)"
  172.  
  173.  
  174. F:      Nach der Installation der ELSA WINNER Grafiktreiber zeigen 
  175.         alle ELSA WINtools die Fehlermeldung "Keine WINNER Grafikkarte
  176.         im Rechner". Teilweise lassen sich die Programme dann starten,
  177.         aber die Ergebnisse sind falsch (z.B. ELSA ERGONOmeter). Ist
  178.         meine Grafikkarte defekt?
  179.  
  180. A:      Ihre WINNER Grafikarte ist wahrscheinlich vollkommen in 
  181.         Ordnung. Aeltere Versionen der WINtools waren ausschliesslich 
  182.         lauffaehig unter Windows 3.1x. Die (leider etwas verwirrende)
  183.         Fehlermeldung sagt aus, dass kein ELSA WINNER Grafiktreiber
  184.         fuer Windows 3.1x verwendet wird. Und das ist ja
  185.         vollkommen richtig!
  186.         Bitte installieren Sie die aktuellen Versionen der WINtools.
  187.         Achtung: POWERman, DESKman und DCIset existieren nicht in 
  188.                  einer Version fuer Windows 95.
  189.  
  190.  
  191. F:    Nach dem Beenden von Windows95 und dem anschlie▀endem Wechsel
  192.     auf die DOS-Ebene erscheinen nur wirre Zeichen auf dem
  193.     Bildschirm.
  194.  
  195. A:    Dieses PhΣnomen kann durch die "blinde" Eingabe von MODE CO80
  196.     beseitigt werden. Mit dieser Eingabe wechseln Sie in den IBM
  197.     Standard Textmodus.
  198.  
  199. F:     Nach der Installation des ELSA Windows 95 Treibers fuer meine
  200.     WINNER 2000AVI bleibt nach dem Windows 95 Logo der Bildschirm
  201.     schwarz. Zieht man jedoch das Monitorkabel des Monitors von
  202.     der Grafikkarte, bootet das System anstandslos. Nach
  203.     Beendigung des Startvorgangs und anschliessendem Verbinden des
  204.     Monitorkabels kann ich mit dem System problemlos arbeiten.
  205.  
  206. A:     Hier liegt ein Problem mit dem Auslesen der Monitordaten vor.
  207.     Wird die Grafikkarte mit einem Monitor ueber ein 15 poliges
  208.     D-Subkabel verbunden, kann es vorkommen, das der Monitor den
  209.     Pin 15 auf Masse fuehrt. Das ist jedoch nicht DDC-Konform.
  210.     Windows 95 erwartet ein anderes Signal auf diesen Kontakt.
  211.     Hier bleiben nun drei verschiedene Loesungsmoeglichkeiten. 
  212.     
  213.     1. Wenn der Monitor es zulaesst, sollte ein BNC-Monitorkabel
  214.     verwendet werden.
  215.  
  216.     2. Waehrend der Startprozedur des Betriebssystems wird das
  217.     Monitorkabel abgezogen und spaeter wieder aufgesteckt.
  218.     Vorsicht! Hierbei kann es zu Hardwareschaeden kommen.
  219.     
  220.     3. Sie koennen den Stecker des 15 poligen Monitorkabels
  221.         oeffnen und den Anschluss an Pin 15 trennen.
  222.  
  223.  
  224. F:     Bei dem Versuch Video CDs unter Windows 95 mit der
  225.     ELSAmotion abzuspielen, wird die Video CD richtig erkannt.
  226.     Ein Wiedergabefenster mit dem Namen der Video CD in der
  227.     Titelleiste geoeffnet, jedoch hat die Titelleiste aber eine
  228.     weiss/graue Farbe und das Abspielen der Video CD ist nicht
  229.     moeglich.
  230.  
  231. A:    Die ELSAmotion muss unbedingt in einem busmasterfaehigen
  232.     PCI-Slot des Motherboards installiert sein. Beim Daten-
  233.     transfer von der ELSAmotion zur Grafikkarte muss die
  234.     ELSAmotion die ausschliessliche Kontrolle ueber den PCI-Bus
  235.     haben.
  236.  
  237.  
  238. F:    Nach der Installation des ELSA-Treibers fuer Windows 95 laeuft
  239.     alles prima. Der Bootvorgang dauert jedoch ausserordentlich 
  240.     lange (16s und mehr). Wird der S3 Treiber von Windows 95
  241.     installiert verschwindet diese Startverzoegerung.
  242.  
  243. A:    Um die Verzoegerung beim booten des Systems zu umgehen sollten
  244.     Sie wie folgt verfahren. Starten Sie ueber Start/Ausfuehren die
  245.     REGEDIT. Hier verfolgen Sie jetzt den Pfad
  246.  
  247.     HKEY_LOCAL_MACHINE
  248.     System
  249.     CurrentControlSet
  250.     Services
  251.     Class
  252.     Display
  253.     0000 (hier jetzt den Eintrag mit dem ELSA Treiber waehlen)
  254.     Default
  255.     DDC (dieser Wert wird jetzt von 1 auf  0 gesetzt)
  256.  
  257.     Nach dem Abspeichern und einem anschliessendem Neustart
  258.     des Systems sollte keine Verzoegerung mehr auftreten.
  259.